B&B Nonna Maria

Privacy e cookie policy

GDPR

Dal 25 maggio 2018 è in vigore il nuovo
Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR)
di seguito troverai la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy e della Informativa sui Cookie.

 

La nuova informativa spiega in parole più semplici i punti essenziali riguardanti i dati raccolti su di Lei, i motivi per cui vengono trattati i suoi dati personali e i suoi diritti.

Potrà prendere più facilmente visione dei suoi dati e modificare le impostazioni sui consensi che ha fornito per le diverse finalità di trattamento.

Verrà sempre utilizzato un linguaggio a Lei familiare per comunicarLe ogni informazione relativa ai suoi dati personali.

La nuova informativa sulla privacy sarà applicata a tutti i servizi che utilizzerà presso il B&B Nonna Maria.

 

Privacy

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”).

 

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è B&B Nonna Maria, con sede in Contrada Sciumentare snc 73050 Salve (LE), e.mail info@nonnamariabb.it.

Lo stesso titolare, vigila sulla tutela relativa ai dati personali. Per ogni richiesta relativa ai suoi dati personali contatta la casella di posta elettronica ove potrà esercitare i Suoi diritti, nonché per ricevere qualsiasi informazione relativa agli stessi e/o alla presente Informativa, scrivendo a:

  • B&B Nonna Maria – Att.ne della Signora Fabiola Buccarello;
  • inviando una e-mail all’indirizzo: info@nonnamariabb.it.

 

Il Titolare, provvederà a prendere in carico la Sua richiesta e a fornirLe, senza ingiustificato ritardo e comunque, al più tardi, entro un mese dal ricevimento della stessa, le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo alla sua richiesta.

Per la nostra società, la privacy, è veramente importante, lo dicono tutti, ma per noi è davvero così. Questo significa che ci impegneremo a proteggere e a salvaguardare qualsiasi dato personale che ci fornisce agendo nell’interesse dei nostri clienti e tratteremo i suoi dati personali in maniera trasparente.



Quali dati personali trattiamo

Per accettare i suoi ordini sia telefonicamente che tramite piattaforma web o utilizzando strumenti elettronici a disposizione dell’azienda, è necessario in alcuni casi, e obbligatorio per legge raccogliere ed utilizzare alcuni Suoi dati personali.

In assenza di tali dati il B&B Nonna Maria, non sarebbe in grado di trattare la Vostra richiesta. Con riferimento alle finalità del trattamento dei dati di Sua pertinenza, Le significhiamo che gli stessi verranno innanzi tutto utilizzati per adempiere agli obblighi previsti da legge. Per questo, quando utilizzi i servizi, ci sono informazioni precise che le dobbiamo chiedere, per esempio il nome, i recapiti per contattarla, eventuali nomi di chi viaggia con Lei e i dati per il pagamento.

Lei può decidere se inviare richieste particolari per il suo Viaggio (ad esempio, talune preferenze). In aggiunta la società raccoglie anche dati dal computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizza per accedere ai servizi. Questo include l’indirizzo IP, il browser.

 

Dati personali

Per le finalità indicate nella presente Informativa, il Titolare può trattare i dati personali comuni, che sono, per esempio, dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, partita iva, città, Stato/Provincia, e-mail ed altri recapiti, un numero di identificazione, un identificativo online).

 

  • Cliente privato Se sei un cliente privato, quando ci contatterà, dovrà comunicare i dati come nome cognome, numero di telefono, indirizzo, stato/provincia, tali dati servono per usufruire del nostro servizio e pertanto riservarle una stanza.

Nell’ambito dell’utilizzo del servizio potrebbe usufruire delle funzioni per comunicare con la società, considerando che i tuoi dati sono sempre protetti.

  • Impresa Se sei un professionista, quando ci contatterà, dovrà obbligatoriamente inserire i dati nome cognome numero di telefono, indirizzo, Partita iva, stato/provincia, i dati servono per poter usufruire del nostro servizio e pertanto riservarle una stanza.  Nell’ambito dell’utilizzo del servizio potrebbe usufruire delle funzioni per comunicare con la società, considerando che i suoi dati sono sempre protetti.

Inoltre il B&B Nonna Maria, le potrà chiedere e-mail, partita iva, o ulteriori dati personali al fine di adempiere alle rituali attività formali imposte dalla legge.

 

  • Dati personali che ci fornisci su altre persone Può succedere di non effettuare semplicemente una Prenotazione solo per Lei, ma anche per altre persone che fanno un Viaggio, o di fare una Prenotazione per conto di un’altra persona. In questi casi, durante il processo di prenotazione dovrà fornire dati anche su di loro. A questo punto, vogliamo specificare che è nostra responsabilità assicurare che le persone di cui hai fornito dati siano consapevoli di questo, e che abbiano compreso e accettato le modalità con le quali B&B Nonna Maria utilizza le loro informazioni (ossia così come descritto in questa Informativa sulla privacy).

 

  • Dati di minori di anni 16 Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi far parte delle liste di B&B Nonna Maria, ed in ogni caso la società non assume la responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da Lei fornite.

I servizi offerti da B&B Nonna Maria sono destinati soltanto a persone di età superiore ai 16 anni. Per le persone di età inferiore ai 16 anni, l’utilizzo dei nostri servizi è consentito soltanto dietro consenso dei genitori o del tutore legale. Il  B&B Nonna Maria può raccogliere e utilizzare informazioni di minori soltanto con il consenso dei genitori o tutore legale e in casi limitati come per una prenotazione, o in altri casi eccezionali (per esempio funzionalità specifiche per le famiglie).

Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Nell’ambito delle suddette attività, i dati personali possono essere conosciuti dal personale incaricato del B&B Nonna Maria, (dipendenti e collaboratori), in relazione alle funzioni svolte, mediante strumenti anche informatici e telematici, e con modalità e logiche di organizzazione, elaborazione e trasmissione dei dati strettamente correlate alla gestione del rapporto.



Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per la gestione della prenotazione della stanza, per l’emissione della fattura o, qualora Lei ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarLa riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarLa. In particolare li utilizziamo per comunicarLe attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su eventi, iniziative o partnership tramite posta elettronica, invio SMS o WhatsApp, social network.



Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente ai fini della fornitura dei servizi richiesti e per l’emissione della relativa fattura.

E’ invece totalmente facoltativo per le finalità informative e promozionali e l’eventuale rifiuto di prestare il consenso non ha conseguenze negative sull’erogazione del servizio offerto da B&B Nonna Maria.



Cancellare modificare o cancellare un dato

Per esportare i tuoi dati personali o chiederne la cancellazione puoi inviare una richiesta all’indirizzo email info@nonnamariabb.it dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti e in conformità con quanto sancito dal diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare.

Ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato potrà, alle condizioni previste dal GDPR, esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 21 del GDPR e, in particolare, i seguenti diritti:

 

diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – compresa una copia degli stessi – e la comunicazione, tra le altre, delle seguenti informazioni:

  1. a)      finalità del trattamento;
  2. b)      categorie di dati personali trattati;
  3. c)      destinatari cui questi sono stati o saranno comunicati;
  4. d)      periodo di conservazione dei dati o i criteri utilizzati;
  5. e)      diritti dell’interessato (rettifica, cancellazione dei dati personali, limitazione del trattamento e diritto di opposizione al trattamento;
  6. f)        diritto di proporre un reclamo;
  7. g)      diritto di ricevere informazioni sulla origine dei miei dati personali qualora essi non siano stati raccolti presso l’interessato;
  8. h)      l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;

 

diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;

 

diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, quando:

  1. a)      i dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  2. b)      ha revocato il Suo consenso e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento;
  3. c)      si è opposto con successo al trattamento dei dati personali;
  4. d)      i dati sono stati trattati illecitamente,
  5. e)      i dati devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale;
  6. f)        i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione di cui all’articolo 8, paragrafo 1, GDPR.

Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

 

diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando:

  1. a)      l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali;
  2. b)      il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo
  3. c)      i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  4. d)      l’interessato si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.

 

diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i Suoi dati personali siano trasmessi direttamente dal B&B Nonna Maria ad altro titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;

 

diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei dati personali che La riguardano basati sulla condizione di legittimità del legittimo interesse, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

 

diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – articolo 22 GDPR: l’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, salvo che ciò sia necessario per la conclusione o esecuzione di un contratto o Lei abbia rilasciato il Suo consenso.

In ogni caso, un processo decisionale automatizzato non potrà riguardare i Suoi dati personali e Lei potrà in ogni momento ottenere l’intervento umano da parte del titolare del trattamento, esprimere la propria opinione e contestare la decisione.

 

proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia;

 

revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito.

 

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati, nei confronti del Titolare.

 

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR.

 

Ti ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all’indirizzo dedicato info@nonnamariabb.it.



Conservazione dei dati

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di richiesta di preventivi, o di acquisti fatti con la società e nel rispetto della Sua privacy e delle normative vigenti.

 

Per finalità di analisi dirette allo sviluppo e miglioramento del servizio i dati personali dell’utente potranno essere soggetti alla conservazione del dato per un periodo non superiore a 36 mesi.

 

Per finalità di marketing diretto conserviamo i Suoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

 

La protezione del dati è assicurata

I dati sono raccolti dal Titolare del Trattamento, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici e manuali e con logiche strettamente correlate alle finalità su indicate, e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.



 L’informativa sulla privacy può subire modifiche nel tempo

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all’utilizzo dei dati relativi all’utente da parte del Titolare, quest’ultimo avviserà l’utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.






Informativa sui Cookie

 

Cookie e tecnologie similari

 

  1. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. Nel corso della navigazione su un sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie di siti o di web server diversi (c.d. cookie di “terze parti”); ciò accade perché sul sito web visitato possono essere presenti elementi come, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta. In altre parole, sono quei cookie che vengono impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando.

I cookie sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al server e di norma sono presenti nel browser di ciascun utente in numero molto elevato.

Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l’uso dei cookie, che in alcuni casi sono quindi tecnicamente necessari. I cookie possono rimanere nel sistema anche per lunghi periodi e possono contenere anche un codice identificativo unico. Ciò consente ai siti che li utilizzano di tenere traccia della navigazione dell’utente all’interno del sito stesso, per finalità statistiche o pubblicitarie, per creare cioè un profilo personalizzato dell’utente a partire dalle pagine che lo stesso ha visitato e mostrargli quindi pubblicità mirate (c.d. Behavioural Advertising).

 

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Possono essere utilizzati cookies con finalità di profilazione, statistiche o pubblicitarie nei seguenti casi:

 

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Siti Web di terze parti

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Queste informative sulla privacy possono essere diverse da quella adottata dal titolare, che quindi non risponde per siti di terze parti.

Il consenso all’utilizzo di tali cookie è espresso dall’interessato mediante il settaggio individuale che ha scelto liberamente per il browser utilizzato per la navigazione nel sito, ferma restando la facoltà dell’utente di comunicare in ogni momento al titolare del trattamento la propria volontà in merito ai dati gestiti per il tramite dei cookie che il browser stesso abbia accettato.

 

  1. Come viene prestato il consenso (opt-in) all’utilizzo dei cookie?

Il consenso all’utilizzo dei cookie di profilazione viene prestato dall’utente attraverso le seguenti modalità: chiudendo il banner contenente l’informativa breve, scorrendo la pagina che ospita il banner o cliccando qualunque suo elemento e può essere revocato in ogni momento.

Tutti i cookie tecnici non richiedono consenso, pertanto vengono installati automaticamente a seguito dell’accesso al sito o al servizio.

 

  1. Come revocare (opt-out) il consenso all’utilizzo dei cookie?

I cookie possono essere completamente disattivati dal browser utilizzando l’apposita funzione prevista nella maggior parte dei programmi di navigazione.

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Per disattivare singolarmente i cookie di performance e di profilazione di terza parte clicca sui link all’informativa delle terze parti espressamente indicati al precedente punto 2 della presente Informativa sui cookie.

 

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